Ayuda / Soporte
Preguntas frecuentes
Consulta la Preguntas frecuentes completa de StadiTA para resolver dudas sobre configuración, precios, uso en clase y soporte.
Primeros pasos
¿Necesito conocimientos técnicos?
Para nada. Si puedes subir un archivo y escribir, puedes crear un bot en minutos.
¿Modifican u optimizan la configuración de mi chatbot?
No. No manipulamos ni optimizamos silenciosamente la configuración que eliges para tu chatbot, incluida su persona, sus reglas y sus ajustes de comportamiento. Queremos que el comportamiento de tu chatbot se mantenga predecible y alineado con tu intención, sin cambios ocultos entre bastidores.
¿Qué es StadiTA y para quién es?
StadiTA ayuda a docentes, tutores, creadores de cursos, equipos de formación y centros educativos a crear chatbots basados en sus propios materiales. Está pensado para soporte de cursos, ayuda de estudio, incorporación y logística de clase cuando quieres que estudiantes o participantes reciban respuestas coherentes desde contenido que tú controlas, no desde un asistente genérico.
¿Cómo creo mi primer chatbot?
Inicia sesión, crea un chatbot y añade un nombre, descripción, personalidad, mensaje de bienvenida y configuración del modelo. Sube archivos de conocimiento si el bot debe responder desde materiales del curso. Usa la vista previa para probar preguntas reales y ajustar instrucciones o archivos. Cuando la configuración esté lista y se cumplan los requisitos de publicación, publica el chatbot y comparte su enlace público. Guía relacionada: Crea tu primer chatbot
¿Cómo se compara StadiTA con Custom GPTs o Gemini Gems?
Custom GPTs y Gemini Gems son útiles como asistentes personales de propósito general. StadiTA se enfoca más en flujos de publicación educativa: materiales de curso controlados por el docente, vista previa antes de publicar, acceso público para estudiantes a bots activos, cargas de paquetes de conocimiento, presupuesto con créditos de IA, analíticas y exportaciones. Está diseñado para compartir un asistente basado en el curso con estudiantes, no solo para guardar un prompt personal. Guía relacionada: Compara proveedores de modelos de IA
Precios y créditos de IA
¿Cuánto cuesta StadiTA?
StadiTA es de pago por uso: sin suscripción y sin cargos por estudiante. $1 = 1,000 créditos de IA. Los créditos son fraccionales, por lo que muchas respuestas cuestan menos de 1.0 crédito. El costo depende del modelo que elijas, el nivel de esfuerzo y cuánto contenido del curso use la respuesta.
¿Cuándo necesito créditos de IA?
Los créditos de IA son el saldo de uso para ejecutar chatbots de StadiTA, especialmente conversaciones públicas con bots publicados. El consumo varía según el modelo elegido, el nivel de razonamiento, la longitud de la respuesta y cuánto conocimiento subido se utiliza. No necesitas pensar en precios por token; usa los créditos como control práctico de presupuesto para pruebas, publicación y conversaciones continuas con estudiantes.
¿Cómo afectan el modelo y el razonamiento al costo y comportamiento?
Las opciones de modelo y razonamiento cambian cómo el chatbot equilibra velocidad, calidad de respuesta y uso de créditos de IA. Los ajustes de menor costo o menor razonamiento suelen ser mejores para preguntas rutinarias, logística y explicaciones simples. Los modelos más fuertes o con más razonamiento pueden ayudar con indicaciones complejas, razonamiento de varios pasos y comentarios matizados, pero pueden usar más créditos por conversación.
Paquetes de conocimiento
¿Qué tipos de archivos se admiten?
Puedes subir PDF, imágenes (JPG/JPEG, PNG, WEBP, SVG), HTML/XML, DOCX, archivos de Excel (XLSX, XLS, XLSM, XLSB, ET), ODT/ODS, CSV, Numbers, TXT y Markdown (MD).
¿Qué límites de archivos y almacenamiento aplican a los paquetes de conocimiento?
De forma predeterminada, un paquete de conocimiento puede incluir hasta 10 archivos subidos, y cada archivo puede tener hasta 10 MB. Algunos entornos pueden usar límites diferentes. Estos valores ayudan a mantener ágiles la ingesta, las vistas previas y las respuestas a estudiantes. Si tu material es más grande, divídelo en archivos enfocados, elimina contenido desactualizado o sube solo las secciones que el chatbot debe usar.
¿Por qué falló mi carga o quedó procesándose?
Las cargas pueden fallar si el formato no es compatible, el archivo supera el límite actual, el paquete de conocimiento ya tiene demasiados archivos o la cuota de almacenamiento no está disponible. Un archivo también puede quedar procesándose mientras StadiTA extrae texto y lo prepara para recuperación. Si falla, elimina el archivo, revisa el formato y tamaño, y sube una copia más limpia.
Publicación y uso compartido
¿Puedo previsualizar la experiencia del estudiante antes de compartirla?
Sí. Puedes probar y revisar tu chatbot antes de publicarlo para confirmar que el tono, las instrucciones y el contenido del curso se sienten correctos antes de que lo use el alumnado.
¿Puedo actualizar mi chatbot después de publicarlo?
Sí. Puedes revisar materiales del curso, instrucciones y ajustes cuando cambien las necesidades de tu clase, y volver a publicarlo cuando estés listo.
¿Por qué no puedo publicar mi chatbot?
La publicación puede bloquearse cuando el chatbot aún no está listo para uso público. Las razones comunes incluyen créditos de IA insuficientes, una selección de modelo no válida o no admitida, o problemas de configuración que requieren atención antes de dar acceso a estudiantes. Abre el chatbot, revisa cualquier mensaje de bloqueo, corrige el ajuste o saldo requerido, vuelve a previsualizar si hace falta y publica de nuevo. Guía relacionada: Publica y comparte un chatbot
¿Qué integraciones admite StadiTA hoy?
Hoy StadiTA se centra en compartir y mover datos de forma simple y confiable: inicio de sesión de cuenta, ingesta de conocimiento basada en archivos, modo de vista previa autenticado, enlaces públicos de chat para bots publicados, compartir con código QR y datos de mensajes exportables. Puedes colocar el enlace público en un LMS, correo electrónico o página del curso, pero StadiTA aún no afirma tener integraciones nativas amplias con LMS, CRM o mesas de ayuda.
Privacidad y soporte
¿La información de los estudiantes es privada y segura?
Nos tomamos la privacidad muy en serio. Los estudiantes pueden usar el bot sin crear una cuenta, y solo recopilamos lo necesario para que la experiencia funcione. Tú controlas el contenido que subes y puedes eliminar materiales del curso y datos del bot en cualquier momento. Detalles de privacidad: Política de privacidad
¿Con quién debo hablar si necesito ayuda?
Puedes contactar con el equipo de soporte de StadiTA a través de nuestra página de contacto y te ayudaremos con la configuración, la resolución de problemas o las dudas sobre el producto. ¿Necesitas más ayuda? Contactar con soporte
¿Qué analíticas y exportaciones están disponibles?
StadiTA incluye analíticas para entender cómo se usa tu chatbot, incluidas sesiones, visitantes únicos, actividad reciente, profundidad de conversación, tiempos de respuesta, patrones de mensajes, recuentos de tokens cuando están disponibles y uso de créditos de IA. También puedes iniciar exportaciones de mensajes en formatos compatibles como CSV o NDJSON cuando necesites revisar conversaciones fuera del panel.
¿Necesitas más ayuda?
Si no encuentras aquí tu pregunta, nuestro equipo puede ayudarte con la configuración, el despliegue en clase o las dudas sobre el producto.
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