Guía para crear un chatbot

Para quién es esta guía

Esta guía es para docentes, equipos de formación y soporte que crean un chatbot para responder preguntas sobre cursos, escuelas, programas o materiales internos de aprendizaje. Se centra en el flujo del creador antes de publicar el chatbot para estudiantes o visitantes.

Antes de empezar

• Asegúrate de poder iniciar sesión en el espacio de trabajo de StadiTA donde vivirá el chatbot.
• Escribe la audiencia, los límites del tema y las preguntas principales que debe atender el chatbot.
• Reúne archivos fuente actuales para los paquetes de conocimiento y elimina duplicados obsoletos antes de subirlos.
• Identifica a un compañero o responsable del contenido que pueda probar el chatbot en modo de vista previa.

Qué puedes configurar en StadiTA

Configuración paso a paso

1. 1) Inicia sesión

   Inicia sesión antes de crear o previsualizar un chatbot. El trabajo de vista previa corresponde a la ruta autenticada de vista previa, no a la ruta pública en vivo.

2. 2) Crea un chatbot

   Empieza un chatbot educativo para una audiencia clara y una tarea de aprendizaje, como preguntas de un curso, orientación de incorporación, apoyo de estudio o búsqueda de conocimiento interno.

3. 3) Agrega nombre, descripción, instrucciones de personalidad y bienvenida

   Usa un nombre y una descripción claros. Luego escribe instrucciones que definan tono, límites, formato de respuesta y comportamiento cuando falte certeza. Termina con una bienvenida que ayude a formular buenas preguntas iniciales.

4. 4) Elige modelo y razonamiento

   Usa ajustes más potentes cuando importen la profundidad y precisión, y ajustes más ligeros para preguntas rutinarias de alto volumen. Compara opciones por profundidad, velocidad y uso de Créditos de IA.

5. 5) Sube archivos de paquetes de conocimiento

   Sube archivos fuente actuales a paquetes de conocimiento. Organízalos por tema, elimina versiones antiguas y prueba si las respuestas reflejan el material correcto.

6. 6) Previsualiza antes de publicar

   Usa la vista previa para conversaciones realistas, preguntas ambiguas y solicitudes fuera de alcance. Confirma que el chatbot pida aclaraciones y evite inventar datos sin respaldo antes de publicarlo.

Errores comunes y solución de problemas

Lista de calidad antes de publicar

• Las preguntas esperadas principales producen respuestas útiles y consistentes.
• Las respuestas reflejan los paquetes de conocimiento subidos, no conjeturas del modelo.
• Las solicitudes inseguras, irrelevantes o sin respaldo activan respuestas de respaldo seguras.
• El mensaje de bienvenida coincide con la voz de la marca y guía a buenas preguntas.
• Un compañero o revisor de confianza valida el comportamiento en vista previa.