מדריך ליצירת צ׳אטבוט

למי המדריך מיועד

המדריך מיועד למורים, צוותי הדרכה וצוותי תמיכה שיוצרים צ׳אטבוט לענות על שאלות מתוך חומרי קורס, בית ספר, תוכנית או למידה פנימית. הוא מתמקד בתהליך העבודה של היוצר לפני פרסום הצ׳אטבוט ללומדים או למבקרים.

לפני שמתחילים

• ודאו שאתם יכולים להתחבר לסביבת העבודה של StadiTA שבה הצ׳אטבוט יפעל.
• כתבו את קהל היעד, גבולות הנושא והשאלות המרכזיות שהצ׳אטבוט צריך לענות עליהן.
• אספו קבצי מקור עדכניים לחבילות ידע והסירו כפילויות מיושנות לפני ההעלאה.
• בחרו עמית או מומחה תוכן שיוכל לבדוק את הצ׳אטבוט במצב תצוגה מקדימה.

מה אפשר להגדיר ב-StadiTA

הגדרה שלב אחר שלב

1. 1) התחברו

   התחברו לפני יצירה או תצוגה מקדימה של צ׳אטבוט. בדיקות מקדימות נעשות בסביבה שמחייבת התחברות, ולא בקישור הציבורי החי.

2. 2) צרו צ׳אטבוט

   התחילו צ׳אטבוט חינוכי עבור קהל ברור ומשימת למידה אחת, כמו שאלות קורס, הדרכת קליטה, תמיכה בלמידה או חיפוש ידע פנימי.

3. 3) הוסיפו שם, תיאור, הוראות פרסונה והודעת פתיחה

   השתמשו בשם ובתיאור ברורים. לאחר מכן כתבו הוראות שמגדירות טון, גבולות, מבנה תשובה והתנהגות גיבוי. סיימו בהודעת פתיחה שעוזרת למשתמשים לשאול שאלה ראשונה טובה.

4. 4) בחרו מודל ורמת חשיבה

   השתמשו בהגדרות חזקות יותר כשחשובים עומק ודיוק, ובהגדרות קלות יותר לשאלות שגרתיות בנפח גבוה. השוו אפשרויות לפי עומק תשובה, מהירות והשימוש בקרדיטי AI.

5. 5) העלו קבצי חבילות ידע

   העלו קבצי מקור עדכניים לחבילות ידע. ארגנו אותם לפי נושא, הסירו גרסאות ישנות ובדקו שהתשובות משקפות את החומר הנכון.

6. 6) בדקו בתצוגה מקדימה לפני פרסום

   השתמשו בתצוגה מקדימה לשיחות מציאותיות, שאלות עמומות ובקשות מחוץ לתחום. ודאו שהצ׳אטבוט מבקש הבהרות ונמנע מהמצאת עובדות לא מבוססות לפני הפרסום.

טעויות נפוצות ופתרון בעיות

רשימת איכות לפני פרסום

• השאלות הצפויות המרכזיות מקבלות תשובות שימושיות ועקביות.
• התשובות משקפות את חבילות הידע שהועלו ולא ניחושים של המודל.
• בקשות לא בטוחות, לא רלוונטיות או לא מבוססות מפעילות תגובת גיבוי בטוחה.
• הודעת הפתיחה מתאימה לקול המותג ומכוונת לשאלות איכותיות.
• עמית או בודק מהימן מאשר את ההתנהגות במצב תצוגה מקדימה.