دليل نشر روبوت محادثة
جهّز روبوت محادثة تعليميًا تم اختباره للمشاركة المباشرة عبر فحوصات واضحة للمسار والجاهزية واستكشاف الأخطاء.
ماذا يعني النشر
يجعل النشر روبوت المحادثة جاهزًا لتجربة الدردشة العامة المباشرة بعد إعداده واختباره في المعاينة والتأكد من أنه يجب أن يكون متاحًا للمستخدمين. يجب أن يكون الروبوت المباشر نشطًا قبل مشاركة رابطه العام.
وضع المعاينة مقابل الوضع المباشر
- يستخدم وضع المعاينة /chat/preview لاختبار المنشئين أو أصحاب المصلحة بعد تسجيل الدخول قبل الإطلاق.
- يستخدم الوضع المباشر /chat/live للوصول العام إلى روبوتات المحادثة النشطة فقط.
- لا تستخدم مسار /chat القديم أو تبديل الوضع عبر معلمات الرابط؛ يجب أن يكون وضع الدردشة جزءًا من المسار نفسه.
المتطلبات قبل النشر
حالة روبوت المحادثة
تأكد من أن الروبوت جاهز ليكون نشطًا قبل مشاركته. الوصول العام المباشر يجب أن يخدم الروبوتات النشطة فقط.
فحوصات المسار العام المباشر
تأكد من أن الزيارات العامة تستخدم /chat/live وأن الزوار يمكنهم البدء دون تسجيل دخول عندما يكون ذلك مقصودًا.
فحوصات المعاينة التي تتطلب تسجيل الدخول
استخدم /chat/preview لاختبار الجودة الداخلي ومراجعات أصحاب المصلحة التي تتطلب تسجيل الدخول قبل الوصول.
جاهزية الرصيد
تحقّق بشكل عام من أن مساحة العمل لديها رصيد كافٍ للاستخدام المتوقع. تجنّب النشر إذا كنت تعرف مسبقًا أن الاستخدام المتوقع لن يكون مدعومًا.
جاهزية ملفات المعرفة
تأكد من أن حزم المعرفة تحتوي على ملفات حديثة ومعتمدة وأن المسودات أو النسخ القديمة قد أزيلت.
التحقق من النموذج والاستدلال
أعد اختبار النموذج وإعدادات الاستدلال المختارة في المعاينة بعد تغييرات كبيرة في التعليمات أو المعرفة.
سير عمل النشر
1) أكمل قائمة دليل الإنشاء
تأكد من أن الشخصية ورسالة الترحيب وإعدادات النموذج وحزم المعرفة جاهزة قبل اعتبار الروبوت قابلًا للإطلاق.
2) تحقق من محادثات المعاينة
اختبر الأسئلة المتوقعة والحالات الحدية والطلبات غير الآمنة أو خارج النطاق على مسار المعاينة الذي يتطلب تسجيل الدخول.
3) أكد عوائق الجاهزية
راجع الحالة وجاهزية الرصيد وجودة ملفات المعرفة والتحقق من النموذج أو الاستدلال قبل النشر.
4) انشر وتحقق من التوفر النشط
بعد النشر، تحقق من أن الروبوت نشط وأن الرابط المباشر يفتح التجربة العامة المقصودة.
5) شارك رابط روبوت المحادثة المباشر
شارك رابط /chat/live فقط بعد اختباره فعليًا. استخدم نص الصفحة أو الإرشاد المحيط لشرح ما يمكن للروبوت المساعدة فيه وما لا يمكنه.
6) راقب وحسّن
راجع المحادثات المبكرة، وحدّث حزم المعرفة، وحسّن تعليمات الشخصية عندما يكرر المستخدمون أسئلة لا تجد جوابًا.
إذا فشل النشر أو الوصول المباشر
فشل النشر
أعد فحص الحقول المطلوبة وحالة الجاهزية والرصيد وإعدادات النموذج وما إذا كانت ملفات المعرفة لا تزال قيد المعالجة أو تحتاج إلى تنظيف.
روبوت المحادثة المباشر غير متاح
تأكد من أن الروبوت نشط، وأن الرابط المشترك يستخدم /chat/live، وأن الروبوت لم يُلغ نشره أو يُقيّد من إعدادات مساحة العمل.
الإجابات المباشرة تختلف عن المتوقع
عد إلى المعاينة بالأمثلة نفسها، ثم عدّل تعليمات الشخصية أو ملفات المصدر أو إعدادات النموذج قبل مشاركة الرابط على نطاق واسع.
أسئلة الخصوصية والبيانات
للحصول على تفاصيل الخصوصية الرسمية، راجع سياسة الخصوصية بدلًا من الاعتماد على نص إرشادي غير رسمي.
قائمة قبل النشر
- تم ضبط روبوت المحادثة كنشط قبل مشاركة الرابط العام المباشر.
- تتم الإجابة عن الأسئلة الأساسية بدقة واتساق في المعاينة.
- الطلبات الحساسة أو خارج النطاق تؤدي إلى ردود رجوع آمنة.
- يعرف أعضاء الفريق أين يتابعون الاستخدام واتجاهات الجودة والمشكلات المبلغ عنها.
يبدأ النشر دورة التحسين. استخدم الزيارات المبكرة لتحديد التحديثات العملية ذات الأولوية.